Согласие на обработку персональных данных

Редакция от 24.09.2026

Я, действуя свободно, своей волей и в своём интересе, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», даю ООО «ГОРА» (далее — Оператор) согласие на обработку моих персональных данных на следующих условиях.

1. Оператор персональных данных

• ООО «ГОРА»
• ОГРН: 1145248002778
• ИНН: 5248038376
• Адрес: 603034, Нижегородская область, г. Нижний Новгород, Комсомольское шоссе, д. 6, литера Б
• Электронная почта: info@gora-nn.ru
• Сайт: https://gora-nn.ru/ (включая все поддомены компании)

2. Персональные данные, на обработку которых даётся согласие

В зависимости от заполненной формы, содержания обращения и способа дальнейшего взаимодействия согласие распространяется на:

• фамилию, имя, отчество, если указаны;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• наименование организации и должность, если указаны;
• содержание заявки, обращения, комментария и иные сведения, которые я самостоятельно сообщаю Оператору;
• сведения о телефонных звонках, включая номер телефона, дату и время звонка, продолжительность и статус звонка;
• аудиозаписи телефонных разговоров с Оператором;
• сведения об источнике обращения, рекламном канале, странице входа и иных параметрах привлечения;
• идентификаторы посещения Сайта и его поддоменов, связанные с направленной заявкой или последующим обращением;
• сведения о заявках, лидах, сделках и истории взаимодействия с Оператором.

Оператор не осуществляет на основании настоящего Согласия целенаправленную обработку специальных категорий персональных данных или биометрических персональных данных.

3. Цели обработки персональных данных

Персональные данные обрабатываются в целях:

• получения и обработки моей заявки или обращения;
• связи со мной по указанным контактным данным;
• предоставления консультации, подготовки расчёта, коммерческого предложения и иной запрошенной информации;
• согласования условий возможного сотрудничества, заключения и исполнения договора по моей инициативе;
• ведения клиентской базы и сохранения истории взаимодействия, в том числе обработки повторных обращений;
• осуществления телефонной связи и записи телефонных разговоров для контроля качества обслуживания и разрешения спорных ситуаций;
• определения источника обращения, ведения сквозной аналитики и коллтрекинга;
• сопоставления обращений и звонков с лидами и сделками в CRM-системе;
• оценки эффективности рекламных каналов.

4. Действия с персональными данными

Оператор вправе осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ) лицам, обрабатывающим персональные данные по поручению Оператора, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

Обработка осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без их использования, в том числе с передачей информации по информационно-телекоммуникационным сетям.

5. Использование Яндекс Метрики, Битрикс24 и Roistat

Для веб-аналитики, обработки заявок, ведения клиентской базы, сквозной аналитики, коллтрекинга и записи телефонных разговоров Оператор использует:

• Яндекс Метрика — для веб-аналитики, получения статистики посещаемости, определения источников переходов и оценки эффективности рекламных каналов;
• Битрикс24 — для учёта обращений, ведения клиентской базы и сопровождения взаимодействия с клиентами;
• Roistat — для сквозной аналитики, динамического коллтрекинга, определения источников обращений и звонков, сопоставления данных о посещениях, звонках, лидах и сделках, а также записи телефонных разговоров.

Оператор вправе поручать лицам, обеспечивающим работу указанных сервисов, обработку персональных данных в объёме, необходимом для работы соответствующих сервисов и достижения указанных в настоящем Согласии целей.

В рамках интеграции Битрикс24 и Roistat между информационными системами могут передаваться сведения о заявках, телефонных звонках, лидах, сделках, источниках обращений и истории взаимодействия.

Roistat может использоваться для динамического коллтрекинга с применением подменных телефонных номеров, определения источника телефонного обращения и записи телефонных разговоров.

6. Срок обработки персональных данных

Настоящее Согласие действует с момента его предоставления до достижения целей обработки персональных данных, отзыва Согласия или получения Оператором требования о прекращении обработки персональных данных, если отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки.

При наличии предусмотренных законодательством Российской Федерации оснований Оператор вправе продолжить обработку отдельных персональных данных после отзыва Согласия в объёме и в течение срока, необходимого для выполнения соответствующих обязанностей.

Персональные данные уничтожаются после достижения целей обработки и прекращения иных законных оснований их обработки в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации и Политикой Оператора в отношении обработки персональных данных.

7. Отзыв согласия

Настоящее Согласие может быть отозвано путём направления Оператору соответствующего требования:

• по электронной почте: info@gora-nn.ru;
• почтовым отправлением по адресу: 603034, Нижегородская область, г. Нижний Новгород, Комсомольское шоссе, д. 6, литера Б.

Отзыв Согласия не влияет на законность обработки персональных данных, осуществлённой до его получения. После отзыва Согласия Оператор вправе продолжить обработку персональных данных только при наличии иного законного основания, предусмотренного законодательством Российской Федерации.

8. Рекламные сообщения

Настоящее Согласие не является согласием на получение рекламы по телефону, электронной почте, в мессенджерах или иными средствами связи. Согласие на получение рекламных сообщений предоставляется отдельно.

9. Способ предоставления согласия

Настоящее Согласие предоставляется путём проставления Пользователем отметки (галочки) в отдельном поле формы на Сайте или его поддоменах и последующего направления формы Оператору. Проставляя отметку, Пользователь подтверждает, что ознакомился с текстом настоящего Согласия, понимает его содержание и выражает конкретное, предметное, информированное, сознательное и однозначное согласие на обработку персональных данных на указанных условиях.